Er du serviceminded, god til at kommunikere og trives du med at hjælpe kunder via telefon og mail? Så har vi måske jobbet til dig hos et af Danmarks førende digitale mediehuse!
Om stillingen:
Som Customer Care agent hos Berlingske Media er du en del af vores kundeservice-team, hvor du hver dag arbejder med vores fire stærke medier: Berlingske, Weekendavisen, B.T. og Euroinvestor. Din primære arbejdsopgave vil bestå i at håndtere henvendelser fra vores abonnenter på telefon og mail, yde god service og sikre at de får en positiv oplevelse med vores medier.
Du bliver en del af et ungt team, hvor vi hjælper hinanden og har det sjovt, samtidig med at vi ikke går på kompromis med service og kvalitet.
Som Customer Care agent vil dine primære arbejdsopgaver bestå af:
- At tale og skrive med vores kunder, og sikre dem en serviceoplevelse i top
- At guide vores kunder til at få det bedste og mest mulige ud af deres produkt
- At hjælpe vores kunder til selvhjælp via vores selvbetjening
- At fastholde og skabe langvarige relationer til vores kunder
- At skabe merværdi for vores kunder og virksomheden gennem mersalg og fastholdelse
Vi er et godt match hvis du…
- Er serviceminded og har en positiv og professionel indstilling til jobbet
- Har gode kommunikationsevner på dansk - både skriftligt og mundtligt
- Trives med at arbejde i et ungt og dynamisk team
- Er løsningsorienteret og proaktiv, så du hurtigt kan afdække kundens behov
- Motiveres af performance og dét at yde en ekstra gode service
Vi sørger for…
- En spændende og udviklende fuldtidsstilling
- Et ungt og engageret team, hvor vi støtter og hjælper hinanden
- Grundig oplæring og mulighed for personlig udvikling
Alt det praktiske:
Stillingen er på 37 timer om ugen placeret på hverdage indenfor tidsrummet 08.00 til 16.00.
Arbejdspladsen er på Pilestræde 34, 1147 København K
Henvendelse: Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Frederikke Juul, Customer Success Team Lead på mail: frec@berlingskemedia.dk
Tiltrædelse: 1. august 2025. Motiveret ansøgning og CV bedes seneste via linket her på siden.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Ansøgningsfrist: 14. juli 2025